Marty Neumeier é diretor de transformação da Liquid Agency. Ele desenvolveu um gráfico sobre as dinâmicas entre o diferente/não diferente e bom/não bom. Abaixo segue uma leitura minha do post dele.

O esquema abaixo procura apresentar brevemente a dinâmica que exemplifica e justifica o porquê nem todos conseguem aplicar a estratégia com sucesso.

Ele comenta que inicialmente o problema para a grande maioria das empresas é a parte do “radicalmente diferente”. Se ninguém está fazendo, porque elas seriam as loucas de serem as a realizarem?

Por que a pergunta/problemática está invertida. Na realidade, se as empresas querem se tornar lideres em novos mercados, por que elas são loucas e continuam fazendo o que todos estão fazendo? Elas devem procurar segmentos e produtos que ninguém está comercializando. Não dá pra ser o líder se você ficar seguindo o líder. As empresas devem procurar espaços entre as frestas, ou o vácuo, espaço ainda não ocupado, não fazerem o que todos estão fazendo.

Um dos fatores que chamam atenção em sua análise, e que normalmente representam a realidade das empresas, é que na procura pela segurança de apostar no diferente as empresas conduzem pesquisas de segmento e focus groups com consumidores. Essa busca pela legitimação da inovação é o que muitas vezes leva um projeto com grande potencial de sucesso, a fracassar devido a alterações que ocorrem especialmente nos seus pontos de maior diferenciação. Estes são especificamente os que geram mais valor. Não quero dizer que as pesquisas não devem ser realizadas, mas sim que deve se ponderar qual papel elas têm diante do projeto. Se são utilizadas para descoberta/procura de oportunidades, drives de comportamento de consumo e de novos hábitos, ou de avaliação.

A busca pela segurança nestes casos é uma das armadilhas na hora da implementação de ideias inovadoras, principalmente porque ideias inovadoras tendem a não se sair bem em pesquisas de avaliação. A famosa retórica de Henry Ford apresenta bem essa problemática. Ele contestava que, se perguntadas sobre o que gostariam de ver de novo, as pessoas diriam que gostariam de cavalos mais rápidos. Neste, e em muitos casos as pesquisas teriam invalidado grandes invenções e inovações, que hoje não conseguimos viver sem. A razão pode ver vista de um ponto de vista simples. As pessoas têm dificuldades em lidar com o diferente, em sair de suas zonas de conforto, de criar novos hábitos e de aceitar o novo.

Inicialmente, os produtos inovadores tendem a ter certa dificuldade de entrar nos mercados. Muitas vezes eles até demoram para decolar, principalmente se houver deficiências na estratégia de distribuição e posicionamento. Isso pode ser uma justificativa para não inovar. Mas quando entram em circunstâncias adequadas eles se posicionam rapidamente como líderes e abocanham pedaços consideráveis de market share, além representarem um ótimo ativo para a empresa.

Assim são formados os oceanos azuis da diferenciação.

Além do The Blue Ocean Strategy, outro livro que eu recomendo, que trata de um assunto complementar é o Tipping Point – O Ponto de virada, como pequena coisas podem fazer uma grande diferença), do Malcolm Gladwell.

Este post também está publicado no blog da Agência Triunfo.

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Walt Disney foi contactado pelos Militares para uma série de funções, como a de transformar parte do estúdio em uma fortificação estratégica para defesa de uma base localizada nos arredores. Outros objetivos militares eram a produção de desenhos educadores para alertar o povo sobre a guerra e transmitir outras mensagens.

O primeiro desenho, lançado em 43 foi o “Der Fuehrer’s Face”, onde o coitado do Pato Donald passa um aperto em um mundo onde tudo tem a forma de Suástica e você reverenciava Hitler a cada 2 segundos com o “Heil Hitler”. É bem clara a mensagem. A guerra trará desordem, o Hitler é uma grande desgraça e os líderes do Eixo os seus seguidores babões (e afeminados). Ali a comida é escassa, não há direito de liberdade individual e você trabalhará sem direito a férias para que as fábricas continuem funcionando. Uma afronta a liberdade e ao estilo de vida americano. No final Donald acorda desse pesadelo, vestido em um pijama da bandeira americana, e agradece por ser cidadão dos EUA.

O filme ainda ganhou o Oscar de melhor animação em 43, sendo o único filme do Pato Donald a receber tal prêmio. Especulação minha, mas eu acredito que isso também foi uma tática para aumentar o impacto do desenho.
A banda que aparece no desenho é formada pelos líderes do Eixo. Hirohito no saxofone, Göring no Piccolo (uma espécie de flauta) e Goebbels (responsável pela propaganda de guerra alemã) no Trombone, e Mussoline no tambor. A música que eles cantam durante todo o desenho foi produzida pela banda Spike Jones é também chamada de “The Nazi’s Song”. Ela tem várias jogadas de letra para deixar bem clara a mensagem do filme, o que a especialidade do grupo: sátiras de músicas populares.

Reparem nas mensagens subliminares (em negrito).

The Nazi’s Song

When der fuehrer says we is de master race
We heil heil right in der fueher’s face
Not to love der fuehrer is a great disgrace
So we heil heil right in der fuehrer’s face

When Herr Goebbels says we own the world and space
We heil heil right in Herr Goebbels’ face
When Herr Goring says they’ll never bomb dis place
We heil heil right in Herr Goring’s face
Are we not he supermen Aryan pure supermen
Ja we are the supermen (super duper supermen)
Is this Nutsy land so good
Would you leave it if you could
Ja this Nutsy land is good
We would leave it if we could
We bring the world to order
Heil Hitler’s world to order
Everyone of foreign race
Will love der fuehrer’s face
When we bring to the world dis order

A Disney produziu outros desenhos que educavam os americanos sobre outros assuntos pertinentes, como sobre a necessidade de poupar dinheiro e pagar as taxas corretamente para que as fábricas continuassem funcionando. Como está bem claro no desenho, a guerra também é dos americanos “It’s your war too”, e todos precisam fazer sua parte.
 Cerca de 26 milhões de americanos assistiram ao “The Spirit of 43” onde Pato Donald apreende sobre porque é necessário poupar. Um terço destes americanos passaram a se preocupar com o assunto e a seguir o que foi ali ensinado.

The Spirit of 43

Donald Gets Drafted

Irei escrever mais dois textos sobre o tema. Fiquem atentos  e voltem sempre.

Fim da Parte 1

Mais info:
Walt Disney and the Art of WWII Propaganda – Spiegel

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O diretor resolveu colocar a venda suas antigas idéias de publicidade. Eles tem escritórios em 4 grandes cidades suecas e oferecem as seguintes idéias.

• Setes conceitos para atrair moradores de Estocolmo para se mudarem para médias e grandes cidades industriais suecas.
• Pacote de campanha “Plug-and-play” para empresas na área de saúde dos dentes.
• Super conceito para empresas no setor de medição super precisa
• Se você tem um centro de vendas na beira de uma estrada européia, cerca de uma cidade suéca média/grande, nóstem um conceito para você.
• 5 idéias terriveis para gerência de energia regional e empresa de aquecimento, se você quiser aparecer muito.

Mattias Bodin vice-diretor da NPP.

Em entrevista ele explica melhor o por que dessas idéias estarem a venda no Tradera.

Mattias Bodin
Estes são conceitos bons e idéias que nós apresentamos para um cliente em específico, mas que eles escolheram trabalhar com uma outra idéia.

Quanto tempo vocês utilizaram para cada conceito?
– Estimo que cerca de 300 horas.

Neste momento a melhor oferta está em 205 coroas suecas (20 euros). É possível  fazer uma barganha para fechar o valor em cerca de 70  centavos de coroas por hora?
– Claro, é possível. Eu ficaria muito contente se alguém comprasse o conceito e a idéia fosse utilizada.

Quanto vocês esperam receber?
– Eu não tenho nenhuma grande esperança. Se for uma grande soma nós deveriamos doar para caridade.

Como vocês chegaram a esta idéia?
– Nós acabamos de estourar o aluguel do nosso local. Esta foi a idéia que nossos creativos tiveram para solucionar o problema. E nós vamos ter novas idéias até a última caixa de mudança.

Vocês tem mais alguma idéia livre?
– Com certeza. Existem muitas idéias que a exclusividade estão vencendo novamente. Então a demanda dos clientes vai crescer novamente no outono.

via: Resume

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A campanha foi para promover um serviço para transferir o recebimento das chamadas do número do telefone fixo para o celular.

Primeiro eles lançaram uma campanha de guerrilha, onde um grupo espalhou posters falando “Livre-se dos plugs de telefone” e com a assinatura da campanha “Plug de telefone, não obrigado.  Colocaram em várias cidades, de formas e em locais inusitados, e fotografaram as ações para postar no site/blog da campanha, Telefonjack nej tack (em suéco)

Tradução: Não Obrigado

Depois o blog da campanha relatava todas as ações e apresentava piadas e sátiras contra a os plugs. Há varias piadinhas de como os vendedores te enchem o saco através do telemarketing e de como os fios atrapalham na decoração da casa. Tem até uma perguntinha legal “Será que seus filhos vão ter telefones fixos?”

Agora eles estão mandando ver em mídia de massa, impressos  e vídeo bem legal e engraçado para promover a idéia de que telefones fixos são um porre e só atrapalham.

A campanha foi feita pela Scholz & Friends Stockhom.

Ai está o site da campanha em tradução livre pelo google translator.

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Hoje, no Brasil, vivemos um grande inferno com as várias mensagens que recebemos no celular. Tinha uma chip pre-pago da Claro, e a cada uma hora ou menos eu recebia algum tipo de sms de publicidade. Odiava, ainda mais porque além de me atrapalhar eu gastava uma puta grana de celular. A publicidade só servia para atrapalhar e fazer crescer o meu descontentamento com os serviços de telefonia móveis brasileiros. Estaria sim, disposto a receber publicidade decente, que agregasse alguma coisa. Melhor ainda se fosse em troca de algo.

Em pesquisas feitas descobriram que 71% dos jovens britânicos estariam dispostos a receber mensagens que fossem relevantes para seus interesses, principalmente se forem descontos e ofertas especiais. 90% dos jovens estariam dispostos a receber mensagens em troca de minutos free.

Foi exatamente isso que a BLYK pensou. Ela é uma empresa formada em 2006 por um ex-diretor na NOKIA, Pekka Ala-Pietilä. Eles são uma operadora de telefonia móvel, mas podem ser considerados também um novo e inovador meio de publicidade, uma plataforma para engajar e interagir com um público extremamente difícil de ser impactado por meios convencionais. Em troca de 43 minutos e 217 mensagens grátis, os assinantes concordam em receber até 6 mensagens publicitárias pode dia, sempre com alto grau de seleção conforme seus gostos. No início eles fornecem dados sobre seus interesses e hábitos de consumo. As campanhas variam desde descontos em lanchonetes até vídeos de artistas e pesquisas.

O porque desse sucesso? Por que eles permitem uma experiência onde a mensagem de marca e conteúdo são parte integral de toda a experiência. As campanhas via celular permitem que você interaja com ela quando te for mais conveniente, quando você quiser. Depois, existe um altíssimo grau de personalização, já que você está continuamente enviando informação que ajuda a construir o teu perfil.

Eles tem mais de 150 empresas trabalhando com eles, e é um número que vêm crescendo junto com seus assinantes. Em 3 anos eles já atingiram a faixa dos 450.000 usuários. Já abriram uma Blyk na Noruega e tem planos para abrir na Alemanha, Espanha e Belgica.

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Essa eu tenho que postar. O @Inagaki acabou de Twittar esse funk do MC Kiko. Ele simplificou problemas e benefícios do Twitter com um tom descontraido e engraçado. Mandou bem e conseguiu abranger vários temas que estão rolando sobre a ferramenta.

A letra parece uma crítica com as palhaçadas que rolam, como a menina que troca retuits (ou seria re-twitts??) por fotos peladas ou a briga pela por followers. Mas eu acho que além de crítica ela é uma amostra bem pertinente de o que é o Twitter e como é utilizado.

Mesmo criticando a Inclusão Digital, que ele odeia, é ela que permitiu que ele fizesse esse funk e vai ser a mesma que vai permitir a distribuição em massa da sua música pela web, provavelmente com alto grau de viralização. São estimados 41 milhões de brasileiros com acesso à internet quase 150 mil* deles já têm uma conta no Twitter. Segundo uma pesquisa da Bullet, cerca de 10,6% desse total está no Rio de Janeiro. Isso são cerca de 16.000 cariocas.

O vídeo está no youtube desde 11 de Julho, há 3 dias. São somente 335 exibições até o momento, mas acredito que vá crescer bem rápido. Assim dá pra ver o crescimento após o Inagaki e outros perfis com muitos seguidores influenciadores começarem a postar o link pro vídeo… To curioso.

E você, o que achou?

*(A bullet estima 110 mil contas brasileiras. Através de uma pesquisa no google eu cheguei em 158 mil. Tente site:twitter.com/* location+**Brasil** e site:twitter.com/* location+**Brazil**, está última acaba contabilizando os termos Brasil e Brazil…)

Via: @Inagaki
IDGnow + Bullet: http://idgnow.uol.com.br/internet/ideia20/archive/2009/06/01/twitter-maioria-dos-usurios–jovem-conectada-e-se-interessa-por-campanhas/
e
http://www.google.com.br/search?q=site%3Atwitter.com%2F*+location%2B**brazil**&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:pt-BR:official&client=firefox-a

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Claro que temos ai sempre o lado economico da oportunidade de vender tal produto para um público (os páis) que precisa lidar com uma mudança de comportamento. O produto foi desenvolvido pela Bayer em conjunto com Paul Wessel, um pai que percebeu que seu filho, diabético do tipo 1, perdia o medidor de glicose mas nunca o seu Nintendo.

O Didget acopla ao Slot do DS / DS Lite e recompensa a frequência dos testes com pontos dentro do jogo. Há ai uma extensão do grupo de utilizadores, já que não só crianças que jogam videogames portaveis e espero logo que eles extendam a linha para o PSP e quem sabe para outros gadgets que são mais fáceis de encontrar do que o medidor convencional.

Bayer Didget World

Não bastasse o novo produto, a Bayer também desenvolveu uma comunidade virtual onde as crianças com diabetes podem participar. Pela descrição o maior beneficio dessa comunidade são jogos que, assim como no DS, funcionam com pontos do Didget. Se você segue corretamente sua rotina de medição você ganha mais pontos. Isso é uma forte moeda de incentivo para esse público que leva os games muito a sério. Mais um fator de atenção da empresa.

Site do Diget

Através do: Boing Boing.

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Essa diferença entre os dois sexos é um Insight poderoso e o que me agrada é que é para uma batata. Perceber que um comportamento tão simples e cotidiano pode ser utilizado para criar uma mensagem efetiva é fantástico. Isso é que me faz gostar de planejamento.

Ruffles Barbecue para o Esquadrão

Ruffles Cream Cheese para as D.I.V.A.S

Outro fator importante dessa mudança foi uma mudança no produto em si. Através de pesquisas a PepsiCo chegou a um produto com sabor mais suave e sem ondas para as garotas e um sabor mais forte e uma batata mais ondulada para os garotos. Isso mostra que o planejamento estratégico vai além da campanha de comunicação. Assim a idéia é potencializada através do produto e a mensagem fica muito mais forte e clara.

A gerente de marketing da Pepsico explica, “Os jovens estão sempre juntos, pois se complementam e se atraem, mas existem diferenças entre os universos feminino e masculino, e estamos lançando ‘Ruffles do seu jeito’ que, desde a embalagem, passando pelos sabores e formatos, ressaltam as peculiaridades de cada um”

Ai estão os dois vídeos produzidos pela AlmapBBDO.

<br / >”Beijo lembra queijo…”

DETALHE: Nos dois vídeos há uma rápida aparição no momento 0.28seg. Mensagem sublimar? Pegadinha?

Para a parte online um novo site foi criado, seguindo o novo conceito. Logo no início já há uma separação entre garotos e garotas e com uma linguagem bem jovem há uma chamada para e cadastrar ou ná área do “Esquadrão Invisivel” ou junto as “D.I.V.A.S”.

No site há também uma chamada para participar do Festival do Minuto, produzindo um filme de um minuto para mostrar as diferenças entre garotos e garotas. Tive alguma dificuldade de encontrar um desses videos, mas acho que é porque a campanha é realmente muito nova. Assim que achar um, eu coloco aqui.

Eu só não descobri quem assina a campanha. FutureGroup?

*(Este último eu não sei se foi modificado, e também não tenho informações, então prefiro não dar palpite.)

(Através da Propmark e Meio&Mensagem)

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O mundo virtual permite que nós construamos uma persona diferente para cada grupo, assim como na vida real. Mas on-line há um grupo no qual nós procuramos criar uma outra identidade, mais distante do que somos. Em comunidades como o Facebook ou Orkut, nossos perfis são vistos por mais pessoas do que simplesmente nosso entorno social. Posso ver quais grupos você participa, quem são seus amigos, muitas vezes suas fotos e até o que você acha de tal vídeo ou texto. Por isso temos que ter mais controle sobre essa personalidade on-line. Ou muitas vezes menos controle, o que é uma das grandes críticas sociais as redes sociais on-line e à internet em geral. As vezes construímos um “Eu” mais rebelde, expondo fatos que normalmente você não exporia. Ou as vezes omitindo outros que podem expo-lo de mais. E isso é muito delicado quando relacionado à vida profissional e pessoal.

O controle de privacidade que o Facebook está trabalhando vai permitir que cada vez mais nós possamos controlar estas personas dentro de determinado grupo, permitindo uma maior liberdade de expressão controlada, devido ao maior controle. Você pode ser mais você on-line, para seus amigos, mais próximo do que você é na realidade, sem medo de exibir comportamentos que possam expor algo indesejado. Por exemplo o que você expõe para o seu chefe e para sua família pode ser diferente do que mostra para seus amigos mais próximos.

Resumindo, o controle de privacidade das comunidades on-line, e a existência de diferentes perfis de comunidades, como LinkedIn (mais profissional), Orkut (mais extrovertida) ou MySpace (mais artística), vão tornar as redes sociais virtuais cada vez mais semelhantes aos nosso grupos sociais físicos e atrair mais e mais usuários que antes evitavam as redes por medo de exposição excessiva.

Via: Blog do NY Times

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Já perdi alguns amigos, outros ficaram com sequelas irreparáveis, consequência de acidentes de carro. Eu, quase morri em um. Fui atropelado. Estava atravessando a faixa de pedestres, e de repente acordei com uma perda estraçalhada e uma fratura craniana, e um pequeno coagulo na parte frontal do cerebro. De quebra, perdi o olfato e ganhei 7 pinos na tíbia esquerda.

Não sei de quem era o erro, já que eu tenho amnesia traumática. Tudo se apagou da minha cabeça. Na verdade eu também o culpo. É necessário perdoar nesse caso (e em muitos outros), para liberar toda a energia negativa que a raiva e outros sentimentos podem provocar. Mas na verdade, o ponto que quero chegar é que vida é simplesmente tão valiosa pra gente ficar brincando por ai, e mesmo sabendo que pessoas morrem a todo minuto, vítimas da IMPRUDÊNCIA no volante, como é possível que nós ainda desrespeitemos a vida desse modo.

Digo, como podem dirigir a 100km/h dentro da cidade, fazer barbeiragens, fingir que não existem regras de trânsito em geral. Elas existem por uma razão bem simples e necessária. MANTER A SEGURANÇA. Ainda assim eu vejo um monte de gente dirigindo sem a menor prudência, achando que está dirigindo a Ferrari em Interlagos. Na Bandeirantes, que eu pego no mínimo duas vezes por semana, entre São Paulo e Campinas, eu presencio cada barbaridade que me dão até medo de pegar o carro.

Até quando os motoristas vão achar que estão sozinhos no mundo e começar a respeitar a vida, deles e dos outros?

Eu não me excluo dessa categoria, já que as vezes passo dos 120km/h na bandeirantes. Chego nos 140km/h quando é de noite e não tem ninguém. Mas já deixei de beber e dirigir, já faz 4 anos, quando na mesma semana eu cheguei em casa depois de uma balada, mas não lembro como e dois amigos morreram, e outro ficou cheio de problemas depois de um acidente (onde eles não haviam bebido) voltando de um fim de semana de comemoração de graduação. Mas eu reconheço quando cometo erros e me prometo não os fazer mais.

Então por favor galera, chega de imprudência, álcool e direção, e desrespeito. Por favor.

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